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Une gestion des programmes axée sur les patient(e)s ou les client(e)s
La CSSA applique un modèle de gestion des programmes axé sur la prestation
des soins à des groupes de patients qui ont des besoins semblables. Les chefs
de service de la CSSA collaborent avec les administrateurs de programme à la
gestion de huit programmes qui englobent 22 services cliniques différents. Les
administrateurs régionaux sont responsables de sept services de soutien
cliniques, et les administrateurs des établissements doivent comprendre les
besoins de chaque collectivité en matière de soins de santé. Ce modèle de
gestion a des effets positifs sur la prestation des soins, l'infrastructure, les
relations avec les patients et les communications.
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