Le programme extra-mural préconise l'indépendance, le respect, l'aide et la compassion entre les membres de son personnel, les patients et leurs familles. Il a pour objectif d'atteindre un équilibre entre le développement continu de l'équipe et les besoins particuliers des personnes qui forment cette équipe. Si on en croit le haut niveau de satisfaction des patients et du personnel, cette approche d’entraide semble porter fruit.