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Tous les Néo-Brunswickois ont accès à des services de soins à domicile,
au besoin, dans leur foyer et leur communauté, afin d’atteindre et de
maintenir un niveau de santé optimal.
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Les soins de santé à domicile sont de nature holistique et sont offerts par
l’entremise de services coordonnés. Afin de répondre aux besoins identifiés
du patient, les fournisseurs de services reconnaissent la contribution des
autres fournisseurs, établissent des communications efficaces et travaillent
en collaboration dans le cadre de partenariats.
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Les services de santé à domicile doivent être offerts dans un environnement
sécuritaire pour le patient et pour le fournisseur de services du programme
extra-mural.
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La culture, l’expérience, les connaissances et les droits du patient prévalent
dans la relation entre le patient et le fournisseur de services, et y sont
essentiels. Les services sont fournis en fonction des besoins du patient.
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La meilleure méthode de prestation des services de soins de santé à domicile
est par l’entremise d’une équipe multidisciplinaire qui assure la coordination
des cas pour chaque patient et chaque famille.
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Une approche visant l’amélioration continue de la qualité est essentielle à la
prestation de services de soins de santé à domicile qui répondent aux besoins
changeants des patients et de la communauté.
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Les services de soins de santé à domicile doivent intégrer l’utilisation pertinente
et le soutien de l’autotraitement du patient ainsi que des fournisseurs de services
formels et informels.
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La formation et la sensibilisation pertinentes des autres fournisseurs de services
de santé en fonction des besoins du patient sont essentielles à la prestation de
services de soins à domicile de qualité.
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L’établissement et le maintien d’un environnement d’apprentissage continu sont
essentiels pour recruter des fournisseurs de services compétents, innovateurs et
efficaces et les convaincre de rester.
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