Votre rôle de collaborateur

Il est important que vous deveniez aussi autonome que possible en ce qui concerne vos soins de santé. Nous comprenons que cette responsabilité puisse vous inquiéter. C’est pourquoi nous vous assurerons un apprentissage et un soutien, à vous ou à votre soignant, jusqu’à ce que nous soyons persuadé que vous êtes en mesure d’assumer vos soins. Dès que vous aurez acquis cette autonomie ou que vous n’aurez plus besoin de services de soins de santé – et après en avoir discuté avec vous – nous mettrons fin à la prestation de nos services.

Matériel

Si vous avez besoin de matériel spécialisé, nous vous aiderons à l’obtenir.

Médicaments

Vous devrez payer vos médicaments par l’intermédiaire de votre régime d’assurance santé.

Prélèvements

Sur l’ordre de votre médecin, nous prélèverons votre sang à des fins d’analyse. Vous devrez ensuite vous assurer que le prélèvement est livré au laboratoire. S’il vous est impossible de le faire vous-même, veuillez prendre des dispositions à cet égard avec un membre de votre famille, un ami ou un chauffeur de taxi.

Environnement

Nous tenons à coeur la santé et la sécurité de nos employés. Veuillez donc attacher vos animaux de compagnie ou les garder dans une autre pièce lorsque nos employés sont chez vous. Aussi, nous vous saurions gré de bien vouloir vous abstenir de fumer lorsque nos employés vous rendent visite.

Vous recevrez bientôt des services extra-muros parce que votre médecin et vous avez décidé qu’il serait possible de vous soigner chez vous, avec l’aide des membres de notre personnel.

L’un des membres de notre personnel évaluera vos besoins en matière de soins de santé et nous dresserons avec vous un plan destiné à y répondre. Nous tiendrons ensuite votre médecin au courant des soins que nous vous apportons.

Le Programme extra-mural du Nouveau-Brunswick regroupe divers professionnels, dont des infirmiers et des infirmières, des physiothérapeutes, des ergothérapeutes, des orthophonistes, des inhalothérapeutes, des diététistes ainsi que des travailleuses et travailleurs sociaux. Vous recevrez la visite d’un ou de plusieurs de ces professionnels en fonction des soins dont vous avez besoin.

Chacun d’eux peut vous aider de différentes façons:

• On fait appel aux services des infirmiers et des infirmières lorsque le malade requiert des procédures ou des soins infirmiers spécialisés. Ces professionnels assurent également soins et soutien aux malades en phase terminale ou qui préfèrent mourir chez eux.



• Les inhalothérapeutes aident le malade et sa famille à prévenir et à traiter les troubles respiratoires.



• Les physiothérapeutes aident le malade à prévenir ou à alléger la douleur et les problèmes de mobilité causés par des blessures, une maladie ou de mauvaises habitudes de vie.



• Les ergothérapeutes évaluent l’aptitude du malade à accomplir ses activités quotidiennes à la maison, à l’école ou au travail. Ils recommandent le matériel et les techniques qui lui permettront de poursuivre ses activités de façon aussi sécuritaire et autonome que possible.



• Les orthophonistes aident les personnes qui ont de la difficulté à parler ou à comprendre le langage. Ils peuvent également aider les personnes ayant des problèmes de santé qui entravent leur aptitude à avaler correctement.



• Les diététistes aident tant les personnes en santé que les personnes malades à comprendre le rôle des aliments et de la nutrition ainsi qu’à planifier ou à modifier leurs habitudes alimentaires en fonction de leurs besoins en matière de santé.



• Les travailleuses et les travailleurs sociaux aident les gens à composer avec les problèmes personnels ou émotionnels qui peuvent survenir lorsqu’on vit avec une maladie.

Nous fournissons des soins sur rendez-vous. Nos employés ne seront donc pas chez vous 24 heures sur 24. Si un employé est en retard, c’est habituellement parce qu’il a dû s’attarder chez un patient ou une patiente qui vous précédait.

Nous sommes heureux de faire équipe avec vous en ce qui concerne vos soins de santé.

Pour obtenir de plus amples renseignements, adressez-vous à un membre de votre équipe de soins de santé ou appelez à l’unité de prestation des services.

Nos bureaux sont ouverts de 8  h à 16  h.

Pour toute question ou message téléphonique non urgent, veuillez communiquer avec nous durant les heures d’ouverture.