Le personnel de SOUTIEN ADMINISTRATIF joue un rôle actif dans les coulisses en assurant le lien entre les patients et l'équipe professionnelle. Le personnel porte toute son attention sur les patients et leurs familles en répondant à leurs questions, à leurs besoins ainsi qu'en leur offrant des références et des services.

Rôles et responsabilités du soutien administratif
  • Service de paie
  • Tri d'appel
  • Entrée de données
  • Service de soutien à tout le personnel
  • Gestion des matériaux
  • Facturation
  • Réception et livraison de courrier
  • Participation au comité
  • Gestion du parc automobile, etc.
Témoignage de satisfaction professionnelle
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail au sein du programme extra-mural (PEM)?

Ce qui me plaît le plus, ce sont les gens - c'est un réel plaisir de travailler avec les membres du personnel. De plus, les patients et leurs familles sont des personnes extraordinaires.

Est-ce que le travail de secrétaire au PEM est répétitif?

Personnellement, je ne trouve pas. Chaque unité du PEM a des tâches spécifiques à accomplir, mais, au jour le jour, cela n'est pas répétitif. Les secrétaires sont responsables de plusieurs tâches dans le bureau. Nous faisons très rarement la même chose.

D'après vous, quelle est votre fonction la plus importante?

Sans aucun doute mon interaction journalière avec les patients et leurs familles. Je dois aussi être en contact avec le personnel et le public en général.